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Si quieres presentar alguna petición, queja, reclamo, solicitud o felicitación. Puedes hacerlo llenando la siguiente información.

    Selecciona la opción más acorde a tu necesidad:

    PeticiónQuejaReclamoSolicitudFelicitación


    Motivo de sugerencia, queja, reclamo o solicitud (obligatorio)

    Exponga su sugerencia/queja/reclamación de la manera más concisa posible


    Adjuntar Archivo de pruebas (opcional):

    Políticas de Cambios o Devoluciones
    1. El tiempo transcurrido desde la compra es de 15 días hábiles, posterior a esta fecha tu solicitud será rechazada.
    2. Los productos que estás devolviendo deben estar en su empaque original, sin uso y con todos sus componentes (catálogo, manual de instalación, o cualquier otro documento que se incluya en el empaque).
    3. Debes presentar la factura que recibiste
    4. Recuerda que el tiempo de respuesta máximo de tus solicitudes es de 15 días hábiles.
    5. Revisar muy bien la mercancía ya que algunos de nuestros productos no tienen devolución. Estos productos son:

    ► Pinturas entonadas
    ► Placas de Yeso con o sin servicio de corte
    ► Sellantes
    ► Molduras
    ► Láminas de PVC
    ► Láminas de Fibra Mineral

    Tener en cuenta que las ventas especiales bajo pedido no tienen devolución lo invitamos a revisar muy bien las solicitudes efectuadas a nuestros asesores.